Assistance
Vous êtes un établissement qui utilise Anyname Hotel ? Écrivez-nous — les messages sont lus par celles et ceux qui le développent.
Ou écrivez ici
Ce qu'il faut indiquer
- Votre code d'établissement — affiché en haut de l'application, par exemple #999900.
- Ce que vous vouliez faire, et ce qui s'est passé à la place.
- Une capture d'écran de l'erreur, s'il y en a eu une.
- Sur quel appareil : iPhone, Android ou le web.
Si la réception est bloquée
Si un client attend devant vous et que vous ne pouvez pas terminer une opération, dites-le dès la première ligne de l'e-mail. Ce qui bloque une réception passe en tête de file.
Comptes et accès
Il n'y a pas d'inscription libre. Votre code d'établissement, votre identifiant et votre mot de passe vous sont remis par la personne qui a configuré votre hôtel. Si vous avez oublié un mot de passe, le propriétaire ou le responsable de l'établissement peut le réinitialiser depuis l'application.
Vos données
Ce qui est conservé, pourquoi, et comment cela est supprimé est indiqué dans la Politique de confidentialité.